Termini e condizioni del servizio

Identità del venditore

Il venditore è THY DINH, che opera attraverso il negozio soultables.

Indirizzo:

E-mail: friendlcdvfgbb@soultables.com

Telefono: +1 254 720 5920

Ambito di applicazione

I presenti termini disciplinano gli acquisti effettuati presso soultables.

Il negozio propone mobili e articoli per la casa e consegna in Italia.

Le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori prevalgono su qualsiasi clausola incompatibile.

Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede.

Prima di acquistare un mobile, il cliente è invitato a verificare dimensioni, materiali, caratteristiche di montaggio e compatibilità con gli spazi disponibili.

È opportuno verificare anche le dimensioni degli accessi, delle porte, delle scale e degli ascensori.

La resa dei colori può variare in relazione al dispositivo utilizzato. Questa circostanza non esclude la responsabilità per differenze sostanziali rispetto alle caratteristiche concordate.

Procedura d’acquisto

Il cliente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello e verifica il riepilogo prima del pagamento.

Prima dell’invio dell’ordine può correggere i dati attraverso le funzioni disponibili nel checkout.

L’invio dell’ordine mediante il comando che indica l’obbligo di pagamento costituisce una proposta di acquisto.

Il contratto si conclude quando il venditore comunica espressamente l’accettazione. Una comunicazione automatica che attesta soltanto la ricezione dell’ordine non costituisce, da sola, accettazione.

La conferma contrattuale viene fornita tramite e-mail, in una forma che il cliente può conservare.

Se l’ordine non può essere accettato, informiamo il cliente e restituiamo senza indebito ritardo gli eventuali importi incassati.

Acquisti senza registrazione

Non è obbligatorio creare un account per acquistare.

Il cliente deve fornire dati corretti e un indirizzo e-mail utilizzabile per ricevere le comunicazioni relative all’ordine.

Prezzi e valuta

I prezzi sono espressi in euro.

Prima dell’invio dell’ordine vengono indicati il prezzo dei prodotti, le spese di consegna e gli ulteriori importi applicabili.

Non vengono richiesti al cliente costi aggiuntivi per i quali la legge richiede un consenso che non sia stato validamente ottenuto.

Pagamenti

I pagamenti vengono gestiti tramite Authorize.net.

Le carte abilitate comprendono Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club, secondo la disponibilità nel checkout e l’autorizzazione del prestatore di pagamento.

L’esecuzione dell’ordine è soggetta alla verifica del pagamento e agli eventuali controlli necessari alla sicurezza della transazione.

Disponibilità dei prodotti

Se un prodotto risulta indisponibile, informiamo il cliente per concordare una soluzione.

Non effettuiamo sostituzioni con prodotti diversi senza il consenso del cliente.

Se il contratto viene sciolto per indisponibilità, restituiamo gli importi dovuti senza indebito ritardo.

Spedizione e tempi

Gli ordini vengono preparati e spediti dagli Stati Uniti all’Italia.

La preparazione richiede normalmente 1–2 giorni lavorativi. Il trasporto richiede indicativamente 5–8 giorni lavorativi dalla spedizione.

Il tempo totale stimato è di 6–10 giorni lavorativi, salvo un termine diverso comunicato prima dell’acquisto.

La spedizione costa €14,90 per ordini inferiori a €199,00 ed è gratuita per ordini pari o superiori a €199,00.

Le condizioni dettagliate sono riportate nella Politica di spedizione e consegna.

Dazi e imposte all’importazione

Le consegne dagli Stati Uniti all’Italia vengono effettuate con resa DDP — Delivered Duty Paid.

Il venditore sostiene i dazi doganali, l’IVA all’importazione e le spese di sdoganamento dovuti per la consegna dell’ordine.

Il cliente non deve versare ulteriori importi per tali oneri al momento della consegna.

La resa DDP riguarda la spedizione dell’ordine al cliente. Le spese di un’eventuale restituzione sono disciplinate separatamente nella Politica di reso, recesso e rimborso.

Passaggio del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando quest’ultimo, o una persona da lui designata diversa dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Se il consumatore incarica autonomamente un vettore non proposto dal venditore, si applicano le specifiche disposizioni di legge.

Diritto di recesso

Il consumatore dispone di 14 giorni per comunicare il recesso, secondo le condizioni e le eccezioni previste dalla legge.

Le modalità di comunicazione, restituzione e rimborso sono descritte nella Politica di reso, recesso e rimborso.

Il recesso non limita i diritti relativi ai prodotti difettosi o non conformi.

Garanzia legale

Per i beni nuovi acquistati dai consumatori si applica la garanzia legale di conformità.

Il venditore risponde dei difetti esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni.

I rimedi vengono forniti senza spese secondo i presupposti stabiliti dalla legge. Il consumatore non è obbligato a rivolgersi esclusivamente al produttore.

Responsabilità

Nessuna disposizione esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge.

Restano tutelati i diritti relativi a conformità, sicurezza, consegna e risarcimento nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Ritardi dei vettori o altri eventi esterni non eliminano automaticamente i diritti del consumatore.

Reclami

I reclami possono essere inviati a friendlcdvfgbb@soultables.com.

È utile indicare il numero d’ordine e descrivere il problema.

Il cliente conserva il diritto di utilizzare gli strumenti giudiziali e stragiudiziali previsti dalla legge.

Legge applicabile e foro competente

Ai consumatori ai quali il negozio dirige la propria attività in Italia sono garantite le tutele inderogabili italiane ed europee applicabili.

Un’eventuale scelta di legge non può privare il consumatore della protezione assicurata dalle disposizioni inderogabili applicabili nel Paese di residenza abituale.

La competenza giudiziaria viene determinata dalle norme applicabili, comprese quelle sul foro del consumatore.